По информации astv.ru, полученной от очевидцев, система пожарной сигнализации, на которую ранее неоднократно жаловались жители из-за ложных срабатываний, в критический момент не сработала. Также не подействовали тревожные кнопки в подъездах. Жителям пришлось самостоятельно звонить в экстренные службы по номеру 112.
Как сообщила одна из жительниц дома, пожарным на месте пришлось взламывать замок на специальном ящике с пожарным оборудованием, так как ключей и ответственных сотрудников не оказалось. Жители квартир, расположенных рядом с очагом возгорания, не могли покинуть свои квартиры из-за сильного задымления в подъезде, который был полностью закрыт и лишён окон. Отсутствие связи внутри подъезда и кодовых замков на дверях между секциями, по словам очевидцев, затруднило оповещение соседей.
При этом отмечается, что печальных последствий удалось избежать благодаря оперативной и слаженной работе прибывших пожарных, которые быстро справились с огнём.
