В своём Telegram-канале детский омбудсмен заявила, что проявление буллинга в любой форме недопустимо, поскольку наносит серьёзный ущерб психическому и физическому здоровью несовершеннолетнего. Она подчеркнула, что каждый ребёнок имеет право на уважение, защиту и достойное обращение, а образовательная организация обязана обеспечивать безопасную атмосферу, полностью исключающую жестокость и издевательства.
По мнению Устиновской, при установлении факта травли должна незамедлительно проводиться тщательная проверка всех обстоятельств. При этом пострадавшему ребёнку необходимо оказывать поддержку, а к виновным — применять меры ответственности. Она также отметила, что всем участникам конфликта требуется квалифицированная психологическая помощь.
Уполномоченный призвала руководителей учебных заведений, педагогов и родителей проявлять максимальную бдительность и оперативно реагировать на любые сигналы о буллинге, а также важно обучать детей методам мирного разрешения споров.
Что касается конкретного инцидента, о котором стало известно, то Любовь Устиновская сообщила, что взяла ситуацию под личный контроль и находится на связи с родителями пострадавшего ребёнка и администрацией района, где расположена школа.
