За прошедшую неделю в контакт-центр министерства транспорта обратились 33 жителя Сахалинской области, которые не смогли приобрести билеты на нужные даты. Еще 11 человек получили консультации по интересующим вопросам, сообщили в региональном министерстве транспорта и дорожного хозяйства.
Как рассказали в контакт-центре, на прошлой неделе удалось помочь жительнице Курильска, которая сопровождала мать в областную больницу. Женщине требовалась консультация хирурга-ортопеда, решался вопрос о проведении срочной операции.
«В преддверии длительных выходных билетов на нужные даты не оказалось, она обратилась к нам. В этот же день удалось забронировать два места в одну и в другую сторону», — отметил специалист сервиса «Лист ожидания».
Обращения жителей, которым необходимо попасть в медицинские организации, в контакт-центре рассматривают в индивидуальном порядке.
По словам и.о. министра транспорта и дорожного хозяйства Максима Жоголева, в контакт-центр обращаются в том числе участники специальной военной операции, которые летят в отпуск. Им помогают забронировать билеты по маршруту Москва — Южно-Сахалинск.
В начале ноября удалось доставить группу школьников и их сопровождающих из донецкого Шахтерска в Южно-Сахалинск. Специалисты контакт-центра договорились о включении дополнительного вагона в состав поезда Ростов-на-Дону — Москва. Благодаря этому делегацию доставили в столичный аэропорт ко времени вылета самолета в Южно-Сахалинск. Зарезервированы места для всей делегации и на обратную дорогу.
Кроме того, в течение года велась и продолжается большая работа с компанией «Аэрофлот», чтобы военнослужащие могли без проблем вернуться в отпуск домой.
«Мы системно проводим работу по поддержке участников специальной военной операции, организовываем доставку гуманитарного груза. Это посылки, одежда, медицинские и другие принадлежности», — прокомментировал замминистра транспорта и дорожного хозяйства Алексей Глауб.
Отметим, обратиться в контакт-центр можно по номеру *0065, добавочный 2.
