Сахалинцы пожаловались в региональное управление Роспотребнадзора на новый гипермаркет «Коско» в областном центре, в который не пускают детей без сопровождения взрослых. Специалисты по защите прав потребителей провели с представителями магазина профилактическую беседу и рассматривают вопрос о подаче иска в суд, сообщили в пресс-службе ведомства.
В Роспотребнадзоре отметили, что в своих обращениях родители несовершеннолетних, которым запретили войти в гипермаркет, просят провести проверку торговой точки и привлечь ее владельца к административной ответственности.
В ведомстве разъяснили, что ограничения и запреты на продажу товаров допускаются только определенных случаях, прописанных в федеральном законе. Отказ в предоставлении товаров или оказании услуг по причинам, связанным с состоянием здоровья потребителя или его возрастом, —это административное правонарушение.
При этом сейчас в стране действует мораторий на внеплановые проверки бизнеса за исключением особых случаев, когда речь идет об угрозе жизни и здоровью людей, обороне и безопасности государства, возникновении природных и техногенных ЧС.
«Соответственно, обстоятельства, излагаемые заявителями в обращениях, не могут быть основанием для проведения проверки и привлечения к административной ответственности ООО «Коско», — подчеркнули в Роспотребнадзоре.
При этом специалисты ведомства не оставили жалобы без внимания. Предприятию объявили предостережение о недопустимости нарушений, а также нанесли профилактический визит.
Кроме того, в региональном управлении рассматривают вопрос о подаче иска в защиту неопределенного круга потребителей.
«В данном случае родители, права чьих детей нарушены, вправе обращаться в службу Роспотребнадзора по Сахалинской области, а также в судебные органы», — добавили в ведомстве.
До обращения в службу защиты прав потребителей гражданам рекомендуют обратиться с письменной претензией в адрес ООО «Коско», а затем приложить копию этого документа и ответа на него к заявлению в Роспотребнадзор.
Обратиться в ведомство можно письменно по адресу ул. Чехова, 30а или через интернет-приемную на сайте.
Консультации и помощь в составлении претензии, искового заявления можно получить в центре по защите прав потребителей на ул. Чехова, 28а, телефон: 8 (4242) 46-03-07).
Ранее «МК на Сахалине» писал, что Роспотребнадзор приостановил деятельность предприятия «Долинское АТП» на 60 суток. Причиной такого решения стали грубые нарушения санитарных норм.
