В Южно-Сахалинске в офисе российского авиаперевозчика на протяжении апреля наблюдают традиционный ажиотаж. Люди вынуждены часами ждать своей очереди, и даже это не гарантирует попадание к специалисту.
Большинство операций с билетами авиакомпании можно совершить онлайн. Однако существуют услуги, которые, по словам самих людей, предоставляют только при личном присутствии и только в офисе перевозчика. В частности, одним приходится с боем прорываться в кассу, чтобы подтвердить свидетельство о рождении ребенка, другим — показать паспорт для смены пароля в личном кабинете, третьим нужен оригинал справки от авиакомпании. Кроме того, в офис заходят пожилые люди, чтобы оформить и оплатить билет на самолет.
Очереди в офисе перевозчика — летняя классика Сахалина. Попасть из островного региона в Москву без пересадок можно только на рейсах этой авиакомпании.
В начале апреля 2023 года на очереди «МК на Сахалине» уже жаловалась жительница Южно-Сахалинска Елена. Она взяла талон рано утром, в итоге все-таки смогла попасть к специалистам, но уже почти перед самым закрытием офиса. Из-за своего ожидания она вынуждена была отменить все рабочие встречи.
Еще хуже тем, кто приехал в офис из других городов или даже прилетел с Курильских островов. Им приходится оставаться в Южно-Сахалинске до тех пор, пока они все-таки не смогут решить свою проблему. В такую ситуацию 25 апреля попала администратор Telegram-канала «На РубежУ» Оксана Ризнич.
Она рассказала, что в офисе авиакомпании в 16:30 выставили клиентов за дверь. При этом на талонах электронной очереди было написано, что офис работает до 19:00. Талоны аппарат выдавал до последних минут. В 16:30 вышел на середину зала мужчина в камуфляже и громогласно потребовал, чтобы все ушли, потому что рабочий день закончился
По словам курильчанки, за три с половиной часа в офисе обслужили только девять человек из обратившихся за справками. Люди не выдерживали и после двухчасового сидения просто уходили. Но иногородние не могли позволить себе такой роскоши. Например, женщина из Анивского района просидела в очереди с 10 утра и ушла ни с чем.
Сотрудники офиса порекомендовали людям приходить и занимать очередь с 7 утра. Получить комментарий от представителя авиакомпании «МК на Сахалине» не удалось.
