Внедрение технологий «бережливого производства» позволило в два раза сократить время оказания медицинских услуг и убрать очереди в Сахалинском областном кожно-венерологическом диспансере. В медучреждении проведена реконструкция входной группы, введена система электронной очереди и изменена маршрутизация пациентов. Преображению подверглись стол справок и регистратура, появился просторный и уютный зал ожидания, установлены инфоматы.
Фото: http://minzdrav.sakhalin.gov.ru
Заработал в учреждении и call-центр: ведется запись на прием, сотрудники обзванивают пациентов, напоминая о предстоящем визите к врачу. Инновационные технологии затронули и сам лечебный процесс – оказывается высокотехнологичная помощь в лечении тяжелых форм псориаза. В областном кожвендиспансере есть единственная на Дальнем Востоке криоустановка, которая позволяет избавиться от многих хронических заболеваний.
