Как сообщили в администрации, рейд состоялся на одном из самых востребованных городских направлений — автобусном маршруте №2, который курсирует по Углегорску. На линию для проверки вышел специалист отдела жилищно-коммунального хозяйства и транспорта Богдан Хафизов.
В ходе инспекции особое внимание уделили ключевым параметрам качества обслуживания пассажиров. Специалист проверил чистоту салона, работоспособность терминала для безналичной оплаты проезда, соответствие движения утверждённому расписанию, а также наличие информационных табличек с указанием номера маршрута.
Пассажиры, в свою очередь, высоко оценили работу маршрута. Один из местных жителей по имени Олег рассказал, что лично он ни разу не сталкивался с опозданиями автобуса и считает работу перевозчика отличной. На вопрос о возможных предложениях по улучшению обслуживания другие пассажиры ответили единогласно. Они заявили, что их всё устраивает. По их словам, главное — чтобы в салоне было чисто, а транспорт ходил строго по графику, и с этими задачами перевозчик, по мнению горожан, успешно справляется.
Тем не менее сотрудник отдела в ходе мониторинга выявил некоторые нарушения. В частности, на боковой стороне автобуса отсутствовала табличка с информацией о маршруте. В администрации уточнили, что письмо с требованием устранить нарушения будет направлено перевозчику. Ожидается, что он исправит недочёты до начала следующей рабочей недели.
В администрации также напомнили, что мониторинги общественного транспорта проводятся на регулярной основе по поручению главы Углегорского округа Фёдора Филина. Рейды проходят еженедельно с целью контроля качества пассажирских перевозок и оперативного реагирования на жалобы граждан.