В мэрии сообщили, что в конце января в органы опеки поступила информация о ненадлежащем исполнении матерью обязанностей по воспитанию ребёнка. Уточняется, что эта семья прибыла в Холмск в феврале 2025 года. Девочка не посещала школу, так как мать предоставила справку о болезни ребёнка (воспаление миндалин) с больничным до апреля того же года.
Позже мать сообщала, что отвезёт дочь на реабилитацию в Южно-Сахалинск, а в мае 2025 года забрала из школы документы, заявив о переезде на постоянное жительство во Владивосток. Для розыска ребёнка учебное заведение обращалось в полицию.