Центр управления регионом - это информационно-аналитическая платформа, созданная для того, чтобы выявлять и способствовать разрешению проблем населения области. Операторы ЦУРа налаживают контакт между жителями региона и органами исполнительной власти в соцсетях. Главные сферы взаимодействия: жилищно-коммунальное хозяйство, обращение с коммунальными отходами, энергетика, общественный транспорт, дорожное хозяйство, здравоохранение, экология, образование, строительство и соцзащита. Подобные центры сегодня возникают по всей стране. Обращения граждан, поступающие через социальные сети, должны быть обработаны в течение суток. Плюс новой структуры в том, что специалисты различных ведомств собраны вместе и работают скоординированно, минимизируя время межведомственного и межуровневого взаимодействия.