Как сообщили в ведомстве, в 2024 году женщина заключила договор с индивидуальным предпринимателем об изготовлении и установке на месте захоронения родственника памятника и надгробной плиты.
Стоимость услуг составила 295 500 рублей, которые потребитель оплатила в полном объёме. Срок окончания работ стороны определили — не позднее 22 октября 2025 года. Однако предприниматель в установленный срок выполнил обязательства лишь частично: надгробную плиту не изготовил и не установил.
Потребитель направила в адрес предпринимателя претензию с уведомлением об одностороннем отказе от договора и требованием вернуть деньги за невыполненные работы. Поскольку предприниматель не отреагировал на претензию, деньги не вернул и оставшиеся работы не выполнил, женщина обратилась в Долинский городской суд с иском о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
Управление Роспотребнадзора по Сахалинской области было привлечено судом для дачи заключения. Территориальный отдел ведомства в Анивском и Долинском районах предоставил своё заключение в рамках полномочий, предусмотренных законом «О защите прав потребителей».
Оценив все представленные доказательства, включая позицию Роспотребнадзора, Долинский городской суд удовлетворил заявленные требования. В пользу потребителя постановлено взыскать 553 500 рублей. Из этой суммы 184 500 рублей составил штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, а 50 000 рублей — компенсация морального вреда.
