Как сообщили в региональном министерстве здравоохранения, новая услуга позволяет оформить электронный талон всего за несколько кликов с помощью чат-бота, независимо от типа используемого устройства.
Сервис единой записи работает в островном регионе с 2018 года. Ранее сахалинцы могли воспользоваться им через контакт-центр по номеру 1300, портал «Госуслуги» или специальное приложение «Острова.65». С этой недели к этим каналам добавился чат-бот в MAX, который, по словам представителей ведомства, призван стать надежным помощником для пациентов, обеспечивая быстрый и безопасный доступ к медицинским услугам в любое время.
Заместитель министра здравоохранения Сахалинской области Роман Никитин пояснил, что новое решение призвано устранить трудности, с которыми ранее сталкивались пользователи. По его словам, проблемы могли возникать при установке и обновлении отдельных приложений, таких как «Острова.65». Мессенджер MAX, в свою очередь, отличается удобством, поскольку для доступа к нему не требуется долгой загрузки и он доступен с любого устройства.
В министерстве также сообщили, что функционал чат-бота планируют расширять постепенно. Специалисты уже работают над переносом существующих возможностей из прежних платформ в новое приложение. В ближайшее время ожидается появление возможности идентификации личности через «Госуслуги» для обеспечения дополнительной безопасности.
