Жители островов очень активно пользуются телефонным номером 1-300, особенно часто прибегая к нему для записи на приём к врачам - с начала года таким образом выдано талонов для 111 тысяч граждан. Больше всего люди нуждаются в услугах стоматологов - в 2020 году к ним записалось свыше 81 тысячи позвонивших. Но потребность есть во всех специалистках. Так, две с половиной тысячи островитян пожелали пройти скрининг рака легкого. Пандемия коронавируса усложнила работу операторов линии 1-300, им приходится консультировать людей по вопросам оформления цифровых пропусков.
Каждый день контакт-центр принимает более двух тысяч звонков, нагрузка на работниках серьезная. Кто-то записывается к врачу, кто-то жалуется на обслуживание в медучреждении, кто-то не может разобраться в правилах въезда на территорию области. Сервис доступен с 08.00 до 20.00 в будние дни, с 10.00 до 13.00 в выходные.
