В своём обращении женщина пожаловалась на постоянный ночной шум со стороны соседей, который лишал её детей возможности нормально спать и отдыхать. По её словам, многократные вызовы полиции по этому поводу не приносили результата. Также заявительница сообщила, что квартира, откуда доносится шум, сдаётся неофициально, а проживающие там лица регулярно употребляют алкоголь. Попытки поговорить с собственником жилья оказались безрезультатными. При этом мать двоих детей неоднократно сталкивалась с угрозами в свой адрес, что вызывало у неё опасения за безопасность семьи.
По факту обращения Уполномоченный по правам ребёнка направила служебный запрос руководителю УМВД России по Сахалинской области с требованием провести проверку. В ходе неё было установлено, что женщина действительно неоднократно обращалась в полицию, а факты нарушения закона о тишине нашли подтверждение.
По итогам проверки полицейскими был составлен административный протокол, материалы дела направлены в Департамент общественной безопасности и контроля для привлечения нарушителей к ответственности.
Кроме того, в ходе разбирательства выяснилось, что жильцы квартиры действительно часто распивают спиртные напитки по ночам, а их малолетние дети в это время не спят, бегают и создают шум. По данному факту было возбуждено отдельное производство о ненадлежащем исполнении родительских обязанностей.
