Как позже рассказала одна из свидетельниц происшествия, охранники торгового центра не оказали пострадавшему необходимой помощи. По её словам, она обнаружила мужчину лежащим на полу, у него была пена изо рта. Женщина сообщила телеграм-каналу «ЧП, ДТП. Сахалин — Точка отсчёта», что мужчина корчился от боли, после чего она сама вызвала скорую помощь и начала объяснять ситуацию окружающим, которые также подключились к помощи.
На место происшествия оперативно выехала реанимационная бригада скорой медицинской помощи. Пострадавшего госпитализировали в городскую больницу. В региональном министерстве здравоохранения факт вызова и госпитализации подтвердили.
В настоящее время обстоятельства произошедшего выясняются.
